রিফান্ড পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬

FileServer.com.bd-এ আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।

১. রিফান্ড যোগ্যতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য:
• পেমেন্ট সফল কিন্তু সেবা সক্রিয় হয়নি — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ডুপ্লিকেট পেমেন্ট হয়ে গেলে
• প্রদত্ত কন্টেন্ট বিবরণের সাথে সম্পূর্ণ অমিল

২. রিফান্ড অযোগ্য ক্ষেত্র
• সফলভাবে ডাউনলোড করা কন্টেন্ট
• সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে
• ব্যবহারকারীর ভুলে ক্রয়কৃত কন্টেন্ট
• ৭ দিনের বেশি পুরানো পেমেন্ট

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া
• Contact পেজ থেকে রিফান্ড রিকোয়েস্ট পাঠান
• Transaction ID ও পেমেন্টের প্রমাণ সংযুক্ত করুন
• ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়াকরণ

৪. রিফান্ড মাধ্যম
• যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছে সেই মাধ্যমে রিফান্ড হবে
• বিকাশ/নগদ রিফান্ড ১-৩ কার্যদিবসে
• ব্যাংক ট্রান্সফার ৫-৭ কার্যদিবসে

৫. যোগাযোগ
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের Contact পেজে যোগাযোগ করুন।